Поиск Участники Помощь
Rambler's Top100 Главная :: Галерея :: Правила форума :: AVON.ru
» Добро пожаловать, Гость
[ Вход :: Регистрация ]

1 пользователи, просматривающие данную тему
>Guest

 

[ Подписаться на эту тему :: Отправить тему на E-mail :: Распечатать эту тему ]

Ответить в теме Создать новую тему Создать новое голосование
Тема: Контролирующие органы< Предыдущая тема | Следующая тема >
 Номер сообщения: 1
Кошечка Показать все сообщения этого пользователя
Роскошная фиалка
Avatar

TeamIcon

Откуда: Москва
Группа: Координатор
Сообщений: 293
Дата регистрации: 31-7-2009

Offline


PostIcon Отправлено: марта 25 2010,10:02  Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   Ответить с цитатой из этого сообщения

Пожалуйста, подскажите, у кого есть похожий опыт... Написала в координаторской теме, но ответа не дождалась. Поэтому спрошиваю здесь.
Часто возникают какие-то проблемы. Для выяснения тех или иных вопросов есть телефоны общей и координаторской линии, бухгалтерии, "волшебная" ссылка на сайте "Пишите нам"...

Вопрос такой. Есть ли у нас вообще какой-то контролирующий вышеозначенные "центры связи" орган? Куда можно обратиться с претензией?

Например в начале января  отправила возврат через курьера домашней доставки. Возврат был утерян (!)
Позвонила в поддержку - говорят - присылайте ксерокопию моего экземпляра формы возврата. Отправила через почту письмо в центр контактов с копией.  Прошел месяц-звоню - говорят нет письма - потерялось (!!).
Предлагают опять прислать - теперь уже оригинал.
Если они и его утеряют, то что мне слать в следующий раз?!  

Очень часто нет ответов на письма с вопросами. Я уже молчу о том бреде, который случается услышать от девочек операторов общей линии... Сколько раз информация данная ими оказывалась неверной...

Поэтому хочется понять, контролирует ли кто-то эти  ответы которые "записываются", как утверждает автоответчик на сайте? Можно ли куда-то обратиться и в какой инстанции получить реальную помощь вместо стандартного ответа - "Пишите в поддержку"?
Извините, если эмоционально слишком, но наболело уж очень...


--------------
Avon Москва.

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя WEB 
 Номер сообщения: 2
Кошечка Показать все сообщения этого пользователя
Роскошная фиалка
Avatar

TeamIcon

Откуда: Москва
Группа: Координатор
Сообщений: 293
Дата регистрации: 31-7-2009

Offline


PostIcon Отправлено: марта 26 2010,14:55 Перейти к предыдущему сообщению в теме  Не показывать сообщения этого пользователя   Ответить с цитатой из этого сообщения

Молчание пугает. Неужели контроля НЕТ? :pesenka:

--------------
Avon Москва.

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя WEB 
1 ответов, начиная с марта 25 2010,10:02 < Предыдущая тема | Следующая тема >

[ Подписаться на эту тему :: Отправить тему на E-mail :: Распечатать эту тему ]


 
Ответить в теме Создать новую тему Создать новое голосование

» Быстрый ответ Контролирующие органы
Кнопки iB кода
Вы отправляете как:

Вы хотите добавить Вашу подпись для этого сообщения?
Вы хотите использовать смайлики в этом сообщении?
Подписаться на эту тему
Посмотреть все смайлики
Посмотреть iB коды
Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon



Rambler's Top100 Женский портал, женских каталог, все для женщин!