Поиск Участники Помощь
Rambler's Top100 Главная :: Галерея :: Правила форума :: AVON.ru
» Добро пожаловать, Гость
[ Вход :: Регистрация ]

1 пользователи, просматривающие данную тему
>Guest

 

[ Подписаться на эту тему :: Отправить тему на E-mail :: Распечатать эту тему ]

Можно только читать Создать новую тему Создать новое голосование
Тема: Брак продукции< Предыдущая тема | Следующая тема >
 Номер сообщения: 1
SMi Показать все сообщения этого пользователя

Avatar



Откуда: Нижний Новгород
Группа: Администратор
Сообщений: 8988
Дата регистрации: 20-2-2007

Offline


PostIcon Отправлено: октября 24 2007,12:23  Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Бракованной может быть продукция как с заводским браком, так и повреждённая при транспортировке.

В случае обнаружения брака в заказе:

1. Если Вы хотите вернуть бракованный товар, необходимо заполнить Форму возврата, в которой написать товарный код, количество и название продукции, указанной в счете-фактуре, а в графе "Причина возврата" сделать отметку в поле "Брак".  В пакет с возвратом необходимо вложить заполненную Форму возврата и бракованный товар и в течение 14 календарных дней от даты получения заказа выслать посылкой в Отдел возвратов.

2. Если Вы хотите обменять бракованный товар, необходимо заполнить Форму возврата, в которой написать товарный код, количество и название продукции, указанной в счете-фактуре,  в графе "Причина возврата" сделать отметку в поле "Брак" и поставить отметку в поле "Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы". В пакет с возвратом необходимо вложить заполненную Форму возврата и бракованный товар и в течение 14 календарных дней от даты получения заказа выслать посылкой в Отдел возвратов.

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 2
LiLu Показать все сообщения этого пользователя
Милая фиалка
Avatar

TeamIcon

Откуда:
Группа: Представитель
Сообщений: 6
Дата регистрации: 01-11-2008

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 12 2008,21:49 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Я думала, думала куда написать, решила в эту тему . Моя клиентка заказала туалетную воду с роликовым аппликатором, из каталога распродаж. Флакончик оказался на половину пустой! Что делать?

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 3
SMi Показать все сообщения этого пользователя

Avatar



Откуда: Нижний Новгород
Группа: Администратор
Сообщений: 8988
Дата регистрации: 20-2-2007

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 12 2008,22:23 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

LiLu, бракованую продукцию из отдельной распродажи можно вернуть как брак и, если сроки позволяют, перезаказать. На обмен, к сожалению, отправить нельзя.

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 4
Лерчик Показать все сообщения этого пользователя
Цветущий кактус
Avatar



Откуда: Москва
Группа: Представитель
Сообщений: 241
Дата регистрации: 05-11-2007

Offline


PostIcon Отправлено: декабря 02 2008,21:53 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

назрел вопрос.если я  завтра оформлю брак на замену,то через какое время я смогу сделать возврат другой продукции.
эт я так, на всякий слечай :yes1:

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 5
SMi Показать все сообщения этого пользователя

Avatar



Откуда: Нижний Новгород
Группа: Администратор
Сообщений: 8988
Дата регистрации: 20-2-2007

Offline


PostIcon Отправлено: декабря 02 2008,22:42 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Лерчик, да хоть через 5 минут. Процедура обмена брака ничему не мешает.

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 6
yuriada Показать все сообщения этого пользователя
Прекрасная астра
Avatar

TeamIcon

Откуда: Солнечногорск, МО
Группа: Представитель
Сообщений: 329
Дата регистрации: 31-10-2008

Offline


PostIcon Отправлено: декабря 16 2008,21:01 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Девочки, а за обмен брака конечно тоже баллы из ПК вычитают???

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 7
wesna Показать все сообщения этого пользователя
кайфую
Avatar



Откуда: Тюмень
Группа: Представитель
Сообщений: 2100
Дата регистрации: 09-6-2009

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 09 2009,02:31 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Девочки, подскажите, заказала из распродажи 15 колье и серьги Ариана. Колье в чехле было сложенное в два раза. Когда одеваешь, то нижний ярус самый длинный топорщится и никак не выгибается ровно (я аккуратно пыталась обратно выгнуть, никак, если сильнее попробовать, то можно погнуть и сломать, тонкая металлическая нить). Могу такое из распродажи как брак вернуть? Вообще, кто квалифицирует брак - сам представитель или приемщики потом оценивают? Мое опасение, что вдруг браком могут и не назвать. Впервые столкнулась.

--------------
Оформление в компанию "Mary Kay" через Региональный центр в г. Тюмени.
Никаких сложностей. Пишите в личку.

Жить нужно так, чтобы твое присутствие было необходимо, а отсутствие - заметно :love1:

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 8
Bonni Lu Показать все сообщения этого пользователя
Изящная гвоздика
Avatar

TeamIcon

Откуда: Жемчужина Кавказа
Группа: Представитель
Сообщений: 1378
Дата регистрации: 26-2-2009

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 09 2009,07:52 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

 wesna , уже раз вещь не соответствует всоему изображению на фото, значит вполне подпадает под определение брак. И главное, чтобы назвали его браком именно Вы, в своей форме возврата. Я отправляла как брак сумочку из бумажной распродажи(у неё был отстрочен только один уголок декоративной строчкой, а второй - нет. Если честно, то это не сильно бросалось в глаза, но мне не понравилось). Зачислили как возврат брака без звука!

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 9
wesna Показать все сообщения этого пользователя
кайфую
Avatar



Откуда: Тюмень
Группа: Представитель
Сообщений: 2100
Дата регистрации: 09-6-2009

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 09 2009,09:58 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Bonni Lu, спасибо огромное, Вы меня успокоили. Буду отправлять. 14 календарных дней срок отправки брака я прочитала, ничего не изменилось?

--------------
Оформление в компанию "Mary Kay" через Региональный центр в г. Тюмени.
Никаких сложностей. Пишите в личку.

Жить нужно так, чтобы твое присутствие было необходимо, а отсутствие - заметно :love1:

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 10
SMi Показать все сообщения этого пользователя

Avatar



Откуда: Нижний Новгород
Группа: Администратор
Сообщений: 8988
Дата регистрации: 20-2-2007

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 09 2009,11:05 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

wesna, информация об этих сроках была опубликована на прежнем официальном сайте, на новом нет ничего... Хотя на каталогах и написано про 3 месяца... если уж решили возвращать, не затягивайте...

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 11
wesna Показать все сообщения этого пользователя
кайфую
Avatar



Откуда: Тюмень
Группа: Представитель
Сообщений: 2100
Дата регистрации: 09-6-2009

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 09 2009,12:30 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

SMi, спасибо  :bouquet:

--------------
Оформление в компанию "Mary Kay" через Региональный центр в г. Тюмени.
Никаких сложностей. Пишите в личку.

Жить нужно так, чтобы твое присутствие было необходимо, а отсутствие - заметно :love1:

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 12
Bonni Lu Показать все сообщения этого пользователя
Изящная гвоздика
Avatar

TeamIcon

Откуда: Жемчужина Кавказа
Группа: Представитель
Сообщений: 1378
Дата регистрации: 26-2-2009

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 09 2009,12:52 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Насколько я знаю, ограничения по времени возврата есть только по пересортице и недовложениям, а по браку обычные 3 месяца.
 Да, я теперь долго буду ностальгировать по "Справочнику для представителей"(или как-то типа того), что был на старом сайте.
Одна надежда на наш форум и поддержку боевых друзей!

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 13
Djoanna Показать все сообщения этого пользователя
Нежная астра
Avatar

TeamIcon

Откуда: Башкирия
Группа: Представитель
Сообщений: 123
Дата регистрации: 18-9-2009

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 17 2009,10:22 Перейти к предыдущему сообщению в теме Перейти к следующему сообщению в теме Не показывать сообщения этого пользователя   

Оказывается тема возврата закрыта. может можно здесь спросить?
У меня клиентка вчера вернула набор для маникюра "Розовая ленточка" сломались ножницы и щипчики не работают вообще, пользовалась она ими раза 2 или 3 всего. Да я и сама помню что ножнички были хлюпенькие совсем. У нее даже коробка и внутренняя упаковка сохранилась, т.к. она мне сказала что набор с самого начала не вызвал доверия, но понимая что делала не я же лично, ничего мне не сказала, а потом так вообще сломались. А набор то из серии "возврату и обмену не подлежит". Интересно, примут ли возврат, ведь там очевидный брак?

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
 Номер сообщения: 14
SMi Показать все сообщения этого пользователя

Avatar



Откуда: Нижний Новгород
Группа: Администратор
Сообщений: 8988
Дата регистрации: 20-2-2007

Offline


PostIcon Отправлено: ноября 17 2009,12:34 Перейти к предыдущему сообщению в теме  Не показывать сообщения этого пользователя   

Djoanna, в теме "Возврат" (что и как..) в первом сообщении жирным шрифтом выделено, что брак возвращаем всегда и весь. В теме неоднократно написано, что товары из распродаж не возвращаем по причине "Отказ покупателя", но не брак. Что Вам интересно? Что Вам не понятно? Мне не понятно, откуда у Вас вопросы, если Вы внимательно прочли тему "Возврат".

В начало страницы Посмотреть профиль пользователя Контактная информация пользователя 
13 ответов, начиная с октября 24 2007,12:23 < Предыдущая тема | Следующая тема >

[ Подписаться на эту тему :: Отправить тему на E-mail :: Распечатать эту тему ]


 
Можно только читать Создать новую тему Создать новое голосование

» Быстрый ответ Брак продукции
Кнопки iB кода
Вы отправляете как:

Вы хотите добавить Вашу подпись для этого сообщения?
Вы хотите использовать смайлики в этом сообщении?
Подписаться на эту тему
Посмотреть все смайлики
Посмотреть iB коды
Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon Emoticon



Rambler's Top100 Женский портал, женских каталог, все для женщин!